Самое читаемое в номере

Бесплатный номер 8800 – для добрых отношений с клиентами

A A A

«МегаФон» раздает бесплатные номера в формате 8-800 для организации справочных и других клиентских служб.

В условиях сегодняшнего рынка сервис «8-800» является не только атрибутом серьёзной организации, но и активным помощником в борьбе за клиентов. Легко запоминающийся номер в формате 8-800 дает потребителю возможность бесплатно позвонить в компанию из любой точки России с любого телефона.
В рамках акции, идущей в «МегаФоне» до 31 октября 2015 г., при подключении услуги «8-800» сам номер можно получить бесплатно – в этом случае экономия составит не менее 2,5 тыс. руб.
Виртуальный номер можно использовать для организации работы «горячих линий», справочных служб, отделов продаж и других подразделений, работающих с потребителями. Эта услуга пользуется стабильным спросом именно у тех предприятий, которым важно качественное общение с клиентом.
За последний год количество компаний, использующих сервис «8-800» в Поволжье, выросло в 6 раз. Только в Пензе за последний месяц его подключили 5 корпоративных клиентов «МегаФона».
Многим важно именно то, что для потенциальных клиентов и покупателей любые звонки на номера «8-800» являются бесплатными.
«Если у человека есть выбор между звонком на платный или бесплатный номер, он всегда будет выбирать в пользу последнего. Кроме того, «красивые» номера являются показателями статуса организации, а это также сказывается на отношении клиентов», – отмечает директор Пензенского отделения компании «МегаФон» Алексей Брюхачёв.
Звонки, поступающие на номер 8-800, обрабатывает интеллектуальная система маршрутизации. Она позволяет переадресовывать их на разных специалистов в зависимости от временных и территориальных критериев, организовывать VIP-, «чёрные» и другие списки.
Семь цифр своего номера клиент выбирает сам. При этом телефонный номер не привязан к определённому месту и может «переезжать» с организацией внутри региона и за его пределы. Таким образом, каждый легко может настроить данную услугу «под себя».
Благодаря дополнительной услуге «Мобильная АТС», корпоративные клиенты «МегаФона» могут также объединить мобильные и стационарные телефоны сотрудников в общую сеть, чтобы создать единый многоканальный номер для приёма и распределения входящих вызовов. Такой вариант удобен для общения не только с клиентами, но и внутри компании.
А для клиентов с высокими требованиями и сложной схемой маршрутизации открыта возможность управления номером напрямую через «Личный кабинет». В этом случае оператор будет предоставлять статистическую информацию по обработанным звонкам, возможность быстро изменить схему переадресации и решить любой технический вопрос.
Подробную информацию о бизнес-услугах «МегаФона» можно получить по бесплатному номеру 8-800-550-05-55 и на сайте www.megafon.ru.

Прочитано 1118 раз

Поиск по сайту