Инвестторгбанк: пустая касса?

A A A

Специально для читателей «Улицы Московской» рассказывает вкладчик «Инвестторгбанка» Наталья Рыбакова: вот уже неделю она не может вернуть свои деньги.

26 августа у меня закончился срок действия вклада в Инвестторгбанке.
Чтобы сделать заказ на снятие денег, я пришла заранее – 24 августа, в понедельник.
Банк работал в обычном режиме. Всё тихо, спокойно, в зале для обслуживания физических лиц сидело всего несколько посетителей, которые хотели закрыть свои вклады досрочно.
Пока стояла в очереди, обратила внимание на то, что очень часто звонят люди. И я слышала, как операционисты говорят им про какой-то новый регламент, в соответствии с которым банк выдаёт теперь не более 500 тыс. руб. в день в одни руки.

itbank
Когда дошла очередь до меня, операционистка пояснила, что выдать деньги 26 августа не сможет – только 29-го, то есть через 5 рабочих дней. Я сказала, что должна вернуть эти деньги другим людям, после чего меня отвели к брюнетке с короткой стижкой в белой блузке, которая является начальником одного из отделов. И мы с ней сторговались на трёх днях.
А когда я в назначенный день, 27 августа, пришла в банк, там уже назревал какой-то кипиш. В очереди к операционистам стояло человек восемь, постоянные телефонные звонки по поводу досрочного закрытия вкладов. Причём сотрудники банка отвечали звонившим, что теперь деньги будут выдавать не раньше 2 сентября.
Чтобы дождаться своей очереди, я просидела минут 40. Очередь росла. Люди шли-шли-шли.
И получила только часть своих денег. Причём касса работала совсем не так, как обычно.
Обычно кассиры сидят каждый в своей кабинке, а в этот раз какое-то метание туда-сюда. В одном окошке пересчитывают, в другом отдают.
Как я поняла, деньги к тому моменту просто заканчивались, потому что к вечеру уже никаких денег будто бы вообще не выдавали.
Я подходила к брюнетке с короткой стрижкой, и она пообещала, что завтра, 28 августа, мне без проблем вернут всё остальное.
На следующий день я пришла в 10.30. Народу было просто очень много. Люди заполнили весь зал и коридорчики. Я ещё подумала: «Почему мне опять тратить время на стояние в этой очереди?»
Пошла напрямую к брюнетке с короткой стрижкой, говорю:
– У меня заказаны деньги, я хочу их получить.
На что она ответила:
– У нас касса пустая, денег нет.
Хотя, как потом выяснилось, деньги будто были. Но их просто не давали.
Я её спрашиваю:
– Вы хоть какую-то информацию можете дать, что вообще происходит?
– Никакой информации я Вам дать не могу. Идите к управляющей.
– Хорошо, пойдёмте.
– А её нет. Она у нас на работу не вышла.
Я покинула кабинет, встала в очередь к операционистам.
Сколько передо мной стояло человек, я не считала. Но стояло много, потому что хвост очереди заканчивался даже не в зале, а в коридоре, откуда головы не видно.
Из разговоров в очереди я узнала, что в банке новое руководство и доверенности на совершение кассовых операций пока нет. Сотрудники вместе с клиентами сидят и ждут, что будет дальше.
Вокруг охранника на ресепшене стояли представители 5 или 6 юридических лиц: у них не проходили платежи. Молодой человек, представитель банка, пытался что-то объяснять им, кого-то уводили в отдельные кабинеты.
Физическим лицам при мне никто ничего не объяснял. Периодически в зал забегала брюнетка с короткой стрижкой, шепталась о чём-то с операционистками, а потом убегала за дверь с кодовым замком.
В какой-то момент стало известно, что управляющая всё-таки на месте. Но пробиться к ней было нереально.
В довершение ко всему, ближе ко второй половине дня в банке вырубили электричество. К этому времени я успела написать претензию, и охранник наконец-то допустил меня за эту таинственную дверь с кодовым замком.
За дверью оказалась куча каких-то комнатушек, много людей, пачки бумаг повсюду.
Претензию мою приняли, но отксерокопировать не смогли. Хорошо, что я принесла её в двух экземплярах.
То, что банк дорожит своими клиентами, – этого я не увидела. По крайней мере, вечером 27 августа они знали, что деньги выдавать не будут.
Неужели нельзя было обзвонить людей, которые находились в листе ожидания по деньгам, попытаться объяснить им ситуацию и сказать, чтобы хотя бы не тратили своё время и не приходили?
А я потратила два с половиной часа своего времени, причём совершенно безрезультатно, потому что никакой достоверной информации от официальных лиц я так и не получила.
В понедельник звонила 2 раза. Телефоны всё время заняты, пробиться можно только через номер приёмной и то не с первого раза.
В 16 часов я пришла туда лично. На этот раз брюнетка с короткой стрижкой встречала меня недружелюбно: опять Вы тут с диктофоном ходите, сплетни собираете.
Я сказала, что у меня здесь деньги, и я хочу знать, когда смогу получить их.
На что она ответила:
– В АСВ (Агентство по страхованию вкладов – прим. «УМ») получите. Больше мне Вам сказать нечего.
По состоянию на 3 сентября деньги мне так и не отдали. По телефону говорят, что скорее всего их не будет до конца недели.
Я спросила:
– И что мне теперь делать?
Мне ответили:
– Звоните.



Официально
Как пояснили «Улице Московской» сотрудники «Инвестторгбанка», в настоящий момент управляющий пензенским отделением находится в отпуске. По словам Алексея Кайзерова, заместителя управляющего, ничего другого в банке пояснить не могут: «Официальная позиция изложена на сайте Агентства по страхованию вкладов, и эта позиция на сегодняшний день не поменялась».

 

Прочитано 2214 раз

Уважаемый читатель!

Наверное, если вы дочитали эту публикацию до конца, она вам понравилась. Очень на это рассчитываем.
Верим в то, что сравнительно малочисленная аудитория «Улицы Московской» вместе с тем еще и верная аудитория. Верная принципам открытого и свободного общества.
Открытое общество, одним из элементов которого является справедливая и сбалансированная журналистика «Улицы Московской», может существовать исключительно на основе взаимной ответственности и взаимных обязательств.
Мы бросаем вызов власти и призываем ее к ответственности.
Мы ставим под сомнение справедливость существующего положения вещей и готовим наших читателей к тому, что все еще изменится.
Мы рассказываем о вещах, о которых власть хотела бы умолчать, и даем шанс обиженным донести свою правду.
Но мы нуждаемся в вашей поддержке.
И если вы готовы потратить посильные вам средства для поддержания свободного слова, независимых журналистских расследований, мы потратим ваши средства на эти цели.

Заранее благодарен, Валентин Мануйлов

donate3

Поиск по сайту