Самое время застолбить место в Сети

A A A

inet a«Улица Московская» предлагает вниманию читателей обзор опроса экспертов по теме интернет-рынка в Пензе. Для разогрева экспертам предлагался вопрос: какие местные интернет-проекты вы можете вспомнить навскидку? Эксперты называли bazarpnz.ru, новостные сайты, каталоги и форумы: последние три именно так – «без имен». Новостные ресурсы, как известно, сообщают в основном об убийствах, ограблениях и местных властях, каталоги дублируют друг друга и часто содержат устаревшую информацию. Форумы пик своей популярности пережили несколько лет назад. Неужели в пензенском Интернете нет ничего по-настоящему полезного и интересного, кроме «базара»?

Сергей Колесников, создатель bazarpnz.ru и рад бы предложить альтернативу, да не получается.
«Когда мы заходили на рынок, столичные доски объявлений – «Avito», «Из рук в руки» – не обращали внимания на регионы, а теперь, по сравнению с «базаром», у них небольшая аудитория в Пензе» (посещаемость bazarpnz.ru доросла до 42000 в сутки, – прим. ред.).
Почему bazarpnz.ru стал успешен? Он всего лишь удовлетворил потребность жителей нашего города – продать и купить. Но, если аудитория есть (не из воздуха же эти 40 тысяч берутся?), она активная, к чему сомнения, что она не придет на другой интересный интернет-ресурс?
«У нас в городском Интернете – нетронутая целина, – уверяет Колесников. – Надо просто, чтобы кто-то пришел и вспахал ее. Общее количество жителей нашего региона, которые заходят на bazarpnz.ru, – более 220 тысяч посетителей в месяц. При грамотном подходе их можно привлечь. Главное – сделать им предложение, от которого они не захотят отказаться».
И снова «купить»
Но пока как грибы под дождем растут в Пензе интернет-магазины: мода, которая до нас, наконец, дошла. По подсчетам Колесникова, в Пензе их сейчас около 70-ти. Жаль только, мало кто о них знает: на слуху inetлишь magazinpnz.ru, penzababy.ru, «Шопоголик» да vseinet.ru. Как видите, три из них продают технику.
Но не каждый пензенский интернет-магазин, созданный в Пензе, «ставит» на наш город. Созданный два года назад agnes.ru – интернет-магазин брендового нижнего белья – процветает благодаря покупателям из Москвы, Сибири и с Кавказа.
«За два года из Пензы поступило лишь пять заказов, – говорит Виталий Лазутин, совладелец компании. – Я думаю, что в нашем случае Пенза – регион-аутсайдер по причине низких доходов в городе. Наш интернет-магазин ориентирован на состоятельных людей, которые могут себе позволить белье европейских брендов и не хотят идти в магазин. В Москве есть клиенты, которые заказали белья на 200 тысяч за год. Куда они его складывают?!»
В Москве у agnes.ru организована логистика, мозги «сидят» в Пензе. По словам Лазутина, причина отсутствия популярности в Пензе объясняется еще и тем, что магазин в нашем городе себя никак не рекламирует.
«Вся реклама у нас исключительно в Интернете. Несмотря на то, что рынок конкурентный, в поисковиках мы показываемся высоко. Видимо, в Пензе люди сейчас не готовы покупать в Интернете дорогое нижнее белье. Честно говоря, мы и не собираемся популяризировать себя в Пензе. Для чего? Помните, в свое время все маршрутки были раскрашены «под bazarpnz.ru»? Но на объявления здесь спрос есть, а на белье – нет».
Наши интернет-лавры
Подозрения, что в Пензе Интернет «глух» ввиду отсутствия грамотных специалистов, не оправданы. Можно привести ряд примеров, когда мы вправе гордиться нашими земляками: habrahabr.ru – социальное СМИ об IT, fotostrana.ru – социально-развлекательная сеть, «Мое дело» – обласканный премиями сервис для ведения бухгалтерии онлайн (ребята буквально сделали рынок), «Максикарта» – подробные карты городов России, my-svadba.ru – российский свадебный интернет-портал.
Городские легенды твердят, что даже газета «Спид-инфо» имеет пензенские корни! Но слухи в сторону.
Вот реальная история также прославившего Пензу в Сети Владимира Розова, директора компании «Bit.Games».
«В 2009-2010 гг. российские социальные сети («ВКонтакте», «Мой Мир» и «Одноклассники») дали возможность сторонним разработчикам размещать игры в своих каталогах приложений. Мы воспользовались этой возможностью и полностью отказались от разработки сайтов в пользу игр. Одна из них, «Домовята», была запущена в «Одноклассниках». Так, инвестор уже через месяц вернул себе потраченное. И уже 3 года получает роялти».
В «Домовят» играют 250 тысяч пользователей «Одноклассников» и «ВКонтакте», пензенцев из них – 2 тысячи. Разумеется, «Домовята» также зарабатывают не на пензенцах. В любом случае, 95% игроков играют бесплатно. А те, кто хочет играть веселее и покупает для персонажа энергию и прочие занимательные штуки, сидят по всей России, а также в Украине и Германии.
Владимир Розов уверен, что можно сразу делать крест на идее, если она завязана исключительно на регион.
«Мир гораздо огромнее, и денег в мире гораздо больше, чем в Пензе. Пензенские интернет-проекты могут быть интересны разве что руководству области, а бизнесу в Интернете сознательно себя ограничивать только Пензой по меньшей мере глупо».
Игры, которые в Пензе разрабатывает еще несколько компаний, кроме «Bit.Games», не последний успех пензенских it-шников. Компания «Flysoft» разработала юмористическое мобильное приложение iFunny, которым каждый день пользуются 3,5 млн. человек в Америке и 300 тысяч в России.
В силу своей находчивости «Flysoft» даже может поддержать тренд возврата специалистов из Москвы в Пензу. Причем «возвратник» теряет в зарплате вовсе незначительную сумму.
«Вы знаете о маленьком американском городке Купертино в штате Калифорния? В Америке его знает каждая собака. Все благодаря компании «Apple», чья штаб-квартира находится там, – говорит Антон Сергеев, веб-разработчик «Flysoft». – Так и наш небольшой город можно прославить.
А не просто вариться в своей каше и штамповать сайты-визитки! Пенза на самом деле сильна своими it-специалистами. Здесь действительно стали выпускать классные программные продукты, которые ничем inet2не уступают успешным российским компаниям, и как ни странно, иногда и мировым».
Правда, пензенские инвесторы пока не встали в очередь, чтобы профинансировать мобильные приложения. Удовольствие это недешевое: вряд ли удастся уложиться хотя бы в полмиллиона. А «выстрелит» или нет – неизвестно.
Бизнес «в паутине»
С общественными ресурсами все более-менее ясно, теперь позвольте поднять животрепещущую тему: как представлен пензенский бизнес в Интернете? Эксперты в один голос говорят – недостойно.
«К сожалению, до сих пор царит заблуждение, что сайт нужен лишь «для галочки», – говорит Владимир Комратов, директор интернет-компании «2.be». – Одна из самых больших проблем – это контент. Причем, стандартный ответ на предложение отдать написание статей для сайта на аутсорсинг отрицательный. «Мы дадим задание начальнику отдела продаж», – говорят они. У начальника отдела продаж на это времени точно нет! Либо нанимается один студент, потом второй. Понятно, что на интерактив надеяться причин нет.
Роман Китаев, директор компании «Eastwood», полагает, что большинство заказчиков с помощью сайта хотят решить проблемы не своей аудитории, а свои проблемы. В итоге получаются скучные, не работающие как инструмент маркетинга сайты.
«Конечно, так происходит не всегда, но, увы, почти всегда. Разработчики со своей стороны пытаются переубедить заказчиков, что, к примеру, акцент на сайте необходимо сделать именно здесь во благо компании. «Нет, сделайте так». Верить нужно профессионалам! Ведь на приеме у зубного врача, пациент не говорит ему: «Неправильно! Вот так ковыряй, а не эдак!» Так можно убить лучший проект за короткий срок, это больно».
«Бывает, поступают жалобы на то, что сайт получился плохим, – говорит Елена Галигузова, директор центра бизнес-коммуникаций «Причина». – Говорят посещаемость плохая, а на эту кнопку не клацают. Конечно! Ведь от первоначального логично выстроенного работающего инструмента ничего не осталось после того, как вы внесли миллион правок.
В феврале 2012 г. под руководством Елены Галигузовой состоялся первый слет «Крутоголиков»: так был основан проект для деловых и творческих людей, занятых в сфере коммуникаций, маркетинга и рекламы. На регулярные слеты в Пензу приезжают представители ведущих специализированных агентств России (брендинг/диджитал/реклама/веб) и делятся опытом. Так «Причина» вносит свой вклад в подготовку будущих креативных кадров.
Финансовая риторика
Еще одна тема – цена. На вопрос «Сколько стоит сайт?» вам сразу не ответят. Какой сайт? Это все равно, что спросить, сколько стоит машина.
«Для пензенского бизнеса цена за сайт в 200-250 тысяч – пугающая, – говорит Станислава Савельева, менеджер проектов компании «Eastwood». – Заказчик не понимает, за что он должен отдавать такие деньги. А ведь эта цифра складывается из трудозатрат. Посудите сами: аналитика бизнеса, аудитории, проектирование сайта – разработка на карандаше, многоступенчатая техническая часть, работа дизайнера, программиста, постпродакшн. Это огромная работа, которая выводит бизнес на новый уровень и которая должна оплачиваться. Но такая перспектива воспринимается в качестве траты денег, а не инвестиция».
«Бывает, обращаются заказчики с намерением сделать сайт-визитку за 50 тысяч рублей. Но для чего? Этот трехстраничник никакой бизнес-задачи не решает, – говорит Роман Китаев («Eastwood»). – Лучше эти деньги заплатить правильному smm-специалисту и сделать паблики в социальных сетях. Он соберет вашу целевую аудиторию и еще какое-то время «поддержит». Профит будет в разы больше. Если делать такой мини-сайт, то только промо-страницу, которая покажет лишь один ваш продукт».
По словам экспертов, сайт хотят не только дешево, но еще и быстро.
«Я не раз слышал вопрос: «А нельзя за ту же цену, но в 3 раза быстрее?», – говорит Владимир Комратов (2.be). – Можно, но стоить будет дороже».
«К примеру, заказчик хочет две кнопки на сайт: одну зеленую, другую красную, – рассуждает Роман Китаев («Eastwood»). – Как ему объяснить, почему зеленую делать час, а красную – неделю? Это лекция на два часа».
А кто-то веб-студии не торопит, а просто упускает свое время.
«Один наш заказчик зрел 3 года, чтобы сделать сайт продающим инструментом и позволить посетителям оформлять заказы на сайте, – рассказывает Елена Галигузова («Причина»). – Многих поставщиков оценивают по наличию сайта. Если он плох, значит, и компания так себе. А если сайта нет…
В 2011 г. я обратилась в спичечную фабрику «Победа», она находится в Нижнеломовском районе. Существует больше 50 лет. Говорила с коммерческим директором. Предложила поработать, сделать ребрендинг. Он возмутился: «Да нас все знают!» Месяц назад позвонила ему снова, поинтересовалась, как дела. Оказалось, что их купила «Объединенная спичечная компания» из Петербурга. Они никуда не двигались, результат налицо».
Кто первый встал – того и тапки
Чтобы сайт не лежал в Сети мертвым грузом и не ждал, когда же его проиндексирует поисковая система и вы станете по запросу номером 18-м, нужно вовремя позаботиться о продвижении в Интернете. Выслушаем на сей счет экспертов этого сегмента рынка.
Павел Берсенев, генеральный директор ООО «РЦ «Онлайн-Продвижение» (НеВсем.ру), недавно провел исследование пензенского интернет-рынка.
«Просмотрев каталоги пензенских фирм, мы нашли данные о 8000 организациях в Пензенской области. Приблизительное количество сайтов – 1400. Но лишь 300 из них хотя бы минимально соответствуют современным представлениям об удобном продающем ресурсе, готовом к эффективному продвижению, а не простой «стратегии присутствия в Интернете».
Можно говорить о том, что лишь 21% сайтов Пензы пригодны для продвижения, а 79% никуда не годятся.
С помощью почтовой рассылки анкет в эти организации мы выяснили, что в Пензе еще преобладают сайты стоимостью 20000 рублей и менее. Выходит, пензенские компании предпочитают дешевый фриланс. По числу сайтов и наличию самых дорогих ресурсов лидирует сектор услуг (всего 11% таких фирм не имеют своего сайта) и производства – 12%.
Часто происходит так, что даже хороший сайт не заточен под продвижение».
«Раньше мы постоянно переделывали сайты, прежде чем начать свою работу, – говорит Григорий Манякин, руководитель ООО «Мастер-ТОП». – Многие местные веб-студии вообще не имеют представления о том, что такое поисковая оптимизация. Хотя это основа основ. Получается, что пензенские сайты вообще не готовы к продвижению. Теперь мы стараемся работать с ресурсами, которые сделаны с нуля, учитывая наши рекомендации».
Согласно данным компании «НеВсем», лишь 18% опрошенных отслеживают эффективность рекламы в плане возврата вложенных средств.
«Интернет тем и хорош, что, в отличие от наружной рекламы, рекламы на ТВ, журналах и на радио, можно действительно измерить результат, – говорит Павел Берсенев. – Можно узнать, откуда приходят клиенты на сайт, что они там делают и решают ли позвонить или сделать онлайн-заказ. Не так сложно собрать анкеты с покупателей или хотя бы просто спросить, откуда они узнали о компании».
«Продвижение в Интернете требует внимания со стороны заказчика, – отмечает Григорий Манякин («Мастер-ТОП»). – У многих отношение следующее: мы платим деньги, делайте, что хотите. Бывают так, что некоторые, узнав о необходимости содействия с их стороны, просто «отваливаются». Информацию для сайта – фото, технические характеристики продукции и прочее – приходится буквально выпрашивать. Не обходится и без бесконечных согласований. Это утомительно, особенно с промышленными компаниями, которые далеки от Интернета».
Хотя к концу 2013 г. многие компании заметно активизировались: и веб-студии, и специалисты по продвижению завалены заказами.
На недавно прошедшем деловом форуме «Бизнес-развитие» обсуждалась новая волна кризиса и была названа цифра падения продаж в следующем году до 60%. А в кризис многие российские компании в первую очередь снижают затраты на рекламу.
«На мой взгляд, самое время застолбить себе достойное место в Сети, – говорит Павел Берсенев («НеВсем»). – Ниш свободных много, конкуренция небольшая, затраты, в сравнении с традиционными способами рекламы, много меньше.
Но, учитывая грядущий кризис и то, что на упрочнение позиции в Интернете нужно минимум полгода (из временного расчета 50/50 на разработку сайта и продвижение), времени не так много. А если сайт сделан дешево и плохо и не пригоден к продвижению, то через 3-4 месяца он просто умрет. Многие этого не осознают.
Понятно, что любой предприниматель стремится максимально сэкономить, но наши эксперты буквально настаивают на том, что разработка сайта и его продвижение уж точно не должны становиться пунктом экономии».
«Посудите сами, ежемесячная аудитория «Яндекса» – 40-50 млн. человек, продвижение по всей России обойдется в 20-30 тыс. руб. в месяц, – говорит Манякин. – Ни на одном пензенском телеканале вы не найдете такой цены.
В интернет-продвижении в России не такая высокая конкуренция, как на Западе, у молодых компаний с ограниченным бюджетом здесь по-настоящему есть возможность урвать куш – получить наибольшее количество заказов. Для пензенских предпринимателей это особенно актуально!»
Говорит заказчик
Проблем на любом рынке можно найти множество, и споры заказчиков с исполнителем будут всегда. Мы решили, вместо того чтобы открывать полемику, опросить представителей пензенских компаний, которые успешно работают в Интернете.
«В последнее время эффективность интернет-рекламы, по сравнению с печатными изданиями, неуклонно растет, – говорит Владимир Кульков, владелец «Пензенской лизинговой компании». – Газеты в нашем случае перестали работать напрочь. Справедливости ради, надо отметить, что и денег на Интернет мы тратим больше. Но потому и тратим, что каждый рубль себя оправдывает. По моим подсчетам, стоимость одного звонка из печатного издания заметно выше, чем «из Интернета».
ОАО «Пензастрой» уже 1,5 года не печатает в прессе рекламу по продаже квартир.
«Стоит только разместить информацию на сайте о старте продаж квартир в строящемся доме, так сразу очередь записывается, – говорит Александр Назаров, помощник генерального директора по связам с общественностью ОАО «Пензастрой». – Это притом, что у нас не самый «продвинутый» сайт, я имею в виду, никакие элементы там не вращаются и не поражают своей красотой. Но благодаря сайту мы экономим на рекламе значительно».
«У нашего предприятия два сайта – интернет-магазин и сайт компании, – говорит Анжелика Майорова, руководитель отдела маркетинга фабрики ортопедических матрасов «Мелодия сна».
Благодаря им будущие партнеры могут ознакомиться с ассортиментом выпускаемой продукции, узнать о производственных возможностях фабрики, запросить прайс-лист, заказать звонок, скачать специальные предложения. Так разговор по телефону получается более предметным.
По результатам продаж «Мелодии сна» стоимость контакта с потребителем через Интернет намного ниже, чем через остальные каналы коммуникаций. Это особенно важно, когда в задачах стоит выход на федеральный рынок».
Разумеется, для эффективного продвижения необходимо использовать и оффлайновые каналы коммуникаций – СМИ, наружную рекламу, BTL.
Но игнорировать при этом Интернет было бы большой ошибкой.
Если сделать краткий вывод, то интересных интернет-проектов, заточенных исключительно на наш город, почти нет, а в положении пензенского бизнеса в Интернете еще много изъянов. Но раз эксперты высказывались так неравнодушно, тешим себя надеждой, что вскоре ситуация заметно улучшиться.
Главное помнить: в мире замков обладатель ключа – король.

Прочитано 3236 раз

Уважаемый читатель!

Наверное, если вы дочитали эту публикацию до конца, она вам понравилась. Очень на это рассчитываем.
Верим в то, что сравнительно малочисленная аудитория «Улицы Московской» вместе с тем еще и верная аудитория. Верная принципам открытого и свободного общества.
Открытое общество, одним из элементов которого является справедливая и сбалансированная журналистика «Улицы Московской», может существовать исключительно на основе взаимной ответственности и взаимных обязательств.
Мы бросаем вызов власти и призываем ее к ответственности.
Мы ставим под сомнение справедливость существующего положения вещей и готовим наших читателей к тому, что все еще изменится.
Мы рассказываем о вещах, о которых власть хотела бы умолчать, и даем шанс обиженным донести свою правду.
Но мы нуждаемся в вашей поддержке.
И если вы готовы потратить посильные вам средства для поддержания свободного слова, независимых журналистских расследований, мы потратим ваши средства на эти цели.

Заранее благодарен, Валентин Мануйлов

donate3

Поиск по сайту