«Бизнес-поколение»: анализ и прогноз

Для работы в группах были расставлены столы, на столах лежали анкеты, определенным образом организующие течение мысли, а поодаль стоял флипчарт с широкими листами ватмана.
Однако, когда подошли участники «Бизнес-поколения», запланированный формат решено было в значительной степени переиграть. Участники клуба сдвинули два стола в один совместный, анкеты до поры отложили в сторону и принялись обсуждать кризис.
Наталья Назарова предложила коллегам поразмышлять в двух основных направлениях: вначале дать некое «фото» того, что происходит сейчас в экономике, предложить свои прогнозы развития событий, а затем – поделиться рецептами выживания (процветания?) в наше суровое время.
Хотя предприниматели и сдвинули столы, мозговой штурм они решили проводить  все-таки двумя группами. В работе изначально принимали участие 11 человек, но постепенно подтягивались все новые члены клуба, и  к середине обсуждения их стало уже 17. Размышления и дискуссии длились в целом около 2 часов.
В ходе работы выяснилось 2 факта о членах «Бизнес-поколения». Первый – они не очень любят формализм. Второй – они уважительно относятся друг к другу, умеют слушать друг друга.
В ходе обсуждения можно было услышать самые разные мнения как по уровню, так и по «вектору оптимизма». Звучали достаточно очевидные вещи о том, что многое будет зависеть от инфляции и цены на нефть, упоминались «теории заговора», предрекался конец эпохи потребления и начало эпохи экономии. Кто-то говорил, что все будет рушиться, кто-то – что скоро все вернется на докризисный уровень.
Тем не менее все сказанное в ходе обсуждения следовало как-то структурировать, обобщить и доложить. Каждая из двух групп выбрала выступающего, который озвучивал мысли всей команды.

«Фото»
Первая тенденция, отмеченная членами «Бизнес-поколения» – это начавшаяся оптимизация всего: от бизнеса до семьи. Вторая напрямую связана с первой – это сильное снижение покупательской способности. Здесь, впрочем, есть свои нюансы.
Средний класс сейчас действительно переживает тяжелые времена, его покупательские способности падают до уровня «эконом». Зато этот процесс может приводить к увеличению спроса в эконом-классе.
Один из способов тратить меньше – это покупать товары в интернет-магазинах. Однако и здесь однозначной тенденции выделить не удалось: многие интернет-магазины, наоборот, пришлось закрыть в период кризиса.
Следующая тенденция – снижение уровня инвестиций. Прогнозируется, что государственная поддержка бизнеса не исчезнет, однако станет куда более избирательной и, соответственно, менее доступной.
Еще один «фотофакт», выявленный молодыми предпринимателями, – это непредсказуемость нашего правительства. Это, кстати, не означает, что правители в России действительно непредсказуемы, просто бизнесмены не находят четкой логики и некой «единой линии» в их решениях.
Впрочем, одну тенденцию, связанную с действиями властей, члены «Бизнес-поколения» отметили: это развитие «оборонки» и всего того, что с ней связано.
Такие негативные явления, как дорогой кредит и санкции, наложенные на Россию, молодые предприниматели тоже записали в тенденции. Видимо, они не считают, что ситуация в этих сфера изменится к лучшему в ближайшее время.
Развитие российского сельского хозяйства и внутреннего туризма были отмечены как положительные тренды. Впрочем, по сельскому хозяйству высказывалось мнение, что проекты в этой области будут прибыльными, только если они окажутся по-настоящему  масштабными. А мелким фермерам особого процветания не обещалось.
Спикер второй команды выделял похожие тенденции, однако он их творчески развивал и уточнял. Например, тезис об экономии и оптимизации он проиллюстрировал тем, что сейчас на рынке наблюдается рост сервисных сегментов и сегмента б/у продукции.
Раньше люди выкидывали сломанные вещи, теперь же они несут их в ремонт, в техподдержку, стараются по возможности продлить срок службы своих сапог и телефонов. Значительно увеличился спрос на бывшую в употреблении автомобильную технику и оборудование.
Люди стали считать каждую копейку, они отказываются от всего того, что не является обязательным. До кризиса среднестатистический россиянин не заботился о своих тратах в пределах какой-то суммы. Это были траты, которые не замечались. Эта доля «денег на ветер» сегодня практически исчезла из расходов россиян.
Впрочем, экономя на всем, наши люди не экономят на детях. Напротив, некоторые предприниматели отметили даже рост расходов в этом направлении.
Тенденцию возрастания рисков для бизнеса молодые предприниматели оценили в районе трехкратного увеличения. Серьезно выросли риски мошенничества. Возросло количество контрафакта. В российской экономике и обычной жизни наблюдается тенденция к криминализации.
По поводу валютных курсов молодые предприниматели не предсказывали однозначно роста или падения рубля. Они предсказывали, что валютный рынок будет штормить, причем непредсказуемо.
В сегменте крупного бизнеса предрекалась направленность на рост дебиторской задолженности. Кроме того, в силу кризиса или в силу иных причин, стали заметнее процессы смены бизнес-поколений. «Ветераны» начали понемногу продавать свои предприятия, уходить в кэш.
В целом же нынешняя ситуация для бизнеса не так уж и плоха. Наоборот, кризис открывает новые возможности. Люди сегодня активно ищут проекты, в которые можно было бы уверенно вложить свои деньги. И если инвесторы увидят «хороший», успешный бизнес, они с удовольствием вложат свои деньги в него.

Рецепты
После второго раунда обсуждений молодые предприниматели стали делиться «фишками» и технологиями, которые помогают добиваться успеха в нынешних условиях.
Один из предложенных механизмов, доказавший на практике свою адекватность и жизнеспособность, назывался «вертикальная интеграция» – переход фирм от партнерских отношений к единому бизнесу. Похожая стратегия – отдать на аутсорсинг все, кроме того, что ты и твои люди делают действительно классно и на высшем уровне.
Парадоксальный, но ставший уже довольно популярным рецепт – сознательный отказ от части клиентов в кризисные времена. И вообще, стоит заново пересмотреть свой инвестиционный портфель, исходя из рисков и доходности проектов.
В это трудное время стоит поискать новые рынки. Как вариант, можно выносить свои проекты за рубеж, чтобы получать за работу не рубли, а доллары и евро.
Еще один пример, взятый из жизни, – это «слушатель». Так называется должность в одной фирме. В обязанности «слушателя» входит изучение и анализ телефонных звонков между менеджерами и клиентами (потенциальными клиентами).
В результате такой аналитики, исправления ошибок и выявления неиспользуемых возможностей фирме удалось в 3 раза увеличить свой оборот. «У нас до сих пор много предпринимателей, которые не хотят просто опуститься на землю и выслушать клиентов», – заметил один из членов «Бизнес-поколения».
Следующее «ноу-хау» – собирать клиентскую базу можно не с помощью «холодных» и «горячих» телефонных звонков, а с помощью небольших подарков. Пустить клич, пообещать какой-нибудь тематический презент тем, кто заполнит форму. Таким образом можно выявить потенциальных клиентов и собрать их данные.
Ситуация в экономике меняется не только стремительно, но порой еще и радикально. Нужно находить в себе силы, прозорливость и решимость для того, чтобы вовремя уйти с падающих рынков.
И еще один очень важный совет: предпринимателям стоит увеличить долю личных продаж, когда бизнесмен сам идет к клиентам и заключает с ними сделки, используя свою харизму и свой опыт в деловой сфере. Этот метод хорош еще и тем, что помогает заново познакомиться со своей клиентской базой.
В финале встречи члены «Бизнес-поколения» по совету Натальи Назаровой обобщили для себя и записали то, что показалось им полезным.
Безотносительно того, насколько в действительности были полезными и применимыми советы и тенденции, прозвучавшие в ходе дискуссии, можно было отметить, что молодые предприниматели выглядели и общались достаточно бодро и энергично.
То, что наш бизнес еще не впал в уныние, внушает некоторый оптимизм. Наверное, в экономике сегодня действительно все не так уж плохо.