«МегаФон» повысил качество и понизил цены

Начиная пресс-конференцию по итогам непростого года, руководитель регионального «МегаФона» напомнил, что 5 лет назад Россия похожим образом входила в сложную экономическую ситуацию и рынок погружался в оцепенение. Однако именно в 2009 г. «МегаФон» открыл в Пензе контактный центр для обслуживания абонентов всего Поволжского филиала и в 10 раз увеличил численность персонала.
«Кроме того, в то непростое время мы начали строить здание для собственного офиса, – подчеркнул Алексей Брюхачёв. – И в целом как-то незаметно прошли кризис, потому что работали эффективно и опирались на жизнеустойчивую бизнес-модель».
«МегаФон» по-прежнему направляет серьёзные инвестиции в развитие своей собственной сети по всей России. За один только прошлый год вложено 56 млрд. руб. А всего за период с 2013 по 2015 гг. эта сумма должна составить от 165 до 180 млрд. руб. В основном она направляется на строительство и развитие сетей четвёртого поколения.
В 2014 г. «МегаФон» приступил к крупномасштабной модернизации сети в Пензенской области. Обновлено свыше 260 базовых станций, и запущены вторые полосы частот, что дало возможность существенно увеличить скорость Интернета, в том числе в районных центрах. И теперь высокоскоростной Интернет 4G доступен на территории, на которой проживает больше половины населения Пензенской области.
У «МегаФона» продолжает расти абонентская база по сим-картам. Наряду с планшетами, модемами и коммуникаторами, становится всё больше устройств, которые живут своей жизнью и помогают повышать качество жизни человека. Например, камеры удалённого видеонаблюдения, бытовая техника, медицинские устройства – некоторым из них теперь тоже необходимы сим-карты.
Замеры показывают, что россияне следуют общемировой тенденции и снижают время разговора по телефону.
В 2014 г. оно сократилось на 3%. Люди стали больше общаться через мобильный интернет, в 4 раза выросло использование планшетов и на 1/3 – смартфонов. По словам Алексея Брюхачёва, эти два девайса – планшет и смартфон – станут основными драйверами роста интернет-трафика в
2015 г. Тем более в ценовом выражении они становятся ещё доступнее. Алексей Брюхачёв отметил, что среднемесячный счёт за интернет составляет у абонентов «МегаФона» 209 руб. В прошлом году он составлял 181 руб.
«Но это не говорит о том, что мы цены увеличили, – подчеркивает руководитель пензенского «МегаФона». – Цена мегабайта, наоборот, уменьшилась с 11 до 8 коп. Просто люди стали больше потреблять интернет-трафика». (В 2014 г. объём среднемесячного интернет-потребления вырос до 2603 Мб, а в 2013 г. он составлял 1586 Мб).
В ходе пресс-конференции Алексей Брюхачёв обратил внимание на инструменты, которые позволяют абонентам экономить средства, в том числе корпоративным клиентам. К примеру, после первого года обслуживания действует скидка за стаж от 20%. В рамках корпоративного обслуживания работает «Анализатор счёта» (он позволяет удешевлять стоимость связи), функционал «Контроль кадров» (он позволяет понимать, насколько эффективен или неэффективен каждый конкретный сотрудник).
Директор регионального «МегаФона» подчеркнул, что, по результатам опросов, абоненты не собираются отказываться от связи. Вместе с тем, Алексей Брюхачёв ответственно заявил, что, несмотря на инфляцию, компания планирует удерживать местные тарифы. И при этом повышать качество.